Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via BPost. Les colis peuvent également être réceptionné à la Maison des Médias à Wavre. Dans ce cas, le prix d'envois est déduit automatiquement de la commande. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Mail de confirmation

A la fin de chaque commande, vous devez avoir reçu un mail de confirmation. Si celui-ci n'arrive pas, il est probable qu'il soit dans vos pourriels (spam). Si vous ne l'avez pas reçu, vous pouvez nous contacter à l'adresse de la boutique : boutique@rcf.be

Si vous souhaitez payer par virement, payez après avoir passé commande. Voici les informations dont vous avez besoin pour effectuer votre virement :
Montant : celui de la commande.
Titulaire du compte : RCF FWB sprl
Numéro de compte : IBAN BE86 0689 3344 3050
Adresse de la banque : Belfius
Veuillez préciser votre numéro de commande dans la description du virement.